Dans le cadre de cette expérimentation les boitiers sont envoyés par voie postale et de manière individuelle gratuitement. Le délai de livraison peut fluctuer.
Entre la commande et la livraison, le délai est généralement d’une semaine, mais il peut être rallongé de quelques jours à certaines périodes de l’année.
Si vous n’avez pas reçu votre boîtier 15 jours après votre demande, il se peut qu’il s’agisse d’une anomalie. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le support.
Pensez toutefois à vérifier, via votre compte dans l’application, si votre adresse de livraison est bien correcte (Mon profil -> Compléter mes infos personnelles)
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter le support au plus vite pour la modifier.
Cliquez ici pour savoir comment contacter le support :
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