Comment retrouver mon identifiant ou mon mot de passe ?

Lorsque vous souscrivez au programme, vous créez par la même occasion votre identifiant, qui correspond à votre adresse mail. Ensuite, lors de votre première connexion, vous pourrez renseigner votre mot de passe qui vous permettra d’accéder à l'application. 

Si vous oubliez votre identifiant ou votre mot de passe, voici la démarche à suivre : 

Depuis l’écran de connexion à l'application :

Lors de votre connexion à l’application, vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe grâce au bouton "Mot de passe oublié ?".

Une confirmation de votre adresse email (relative au compte) sera nécessaire puis un code vous sera envoyé par SMS (numéro utilisé pour votre inscription) 

Vous pouvez ensuite saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer. 

Si vous venez à rencontrer un problème, notre support est à votre disposition pour y répondre. (Comment contacter le support ?)